De acordo com o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) as ligações destinadas para que aposentados façam a prova de vida online, por causa da pandemia não são da instituição, é uma fraude.
Na ligação, são falados todos os dados pessoais e enviada uma mensagem, por WhatsApp, pedindo para que o aposentado envie uma foto de um documento para finalizar o processo. A pessoa que fala possui uma voz muito segura passando para os aposentados credibilidade.
Diante disso, o INSS alerta a todos para que, caso recebam esse tipo de ligação, desliguem o telefone e não forneçam nenhuma informação. Segundo o presidente do Conselho Estadual de Defesa de Direitos e Proteção da Pessoa Idosa (CEDEDIPIMT) Isandir Rezende o INSS não faz contato por telefone para procedimento de prova de vida. O advogado ainda orienta para que em casos de dúvidas, os aposentados devem buscar informações em instituições oficiais, como o Sindicato dos Aposentados, Pensionistas e Idosos de Mato Grosso, (SindapiMT) através do WhatsApp Cuiabá (65) 99622-0254 e telefone fixo (65) 3622-0044.
Estima-se que esse golpe começou a ser aplicado com a ampliação da prova de vida por biometria facial, realizada por meio de aplicativo.
O INSS entra em contato com o cidadão em situações específicas e para informar a respeito de procedimentos, andamento de requerimentos ou realizar reagendamentos, e, em nenhum momento solicita qualquer informação, como CPF, nome da mãe ou senhas.
O segurado pode receber um e-mail, um SMS, uma carta ou ligação do INSS, sempre por meio dos canais oficiais de atendimento: Meu INSS, Central de Atendimento 135, ou SMS identificado como 280-41.
O segurado é contatado por meio das informações fornecidas em seu cadastro (e-mail, telefone e endereço) e, por isso, é importante que mantenha o seu cadastro junto ao INSS atualizado com os dados para contato. A atualização pode ser feita pelo Meu INSS e por meio da Central 135.
Por sua vez, quando o segurado entra em contato com o INSS, o Instituto poderá solicitar informações como CPF e nome da mãe para confirmação da identidade do interessado e para que seja respeitado o sigilo das informações.
Caso o cidadão que tenha sido notificado e tenha alguma dúvida, ele poderá ligar no 135, o telefone oficial do INSS para ter mais informações. Poderá ainda buscar atendimento por meio do chat humanizado da assistente virtual do INSS, a Helô.
